POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Préambule
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Lotus Massage (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation belge en vigueur.
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur ce site (textes, photographies, logos, design, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation, totale ou partielle, est strictement interdite sans l'accord écrit préalable de Lotus Massage.
Responsable du traitement (RGPD) à Uccle
Le responsable légal du salon de massage est :
Nom de l'entreprise : Lotus Massage
Activité : Salon de massage traditionnel - bien-être et soins corporels
Siège d'activité : 3 Rue Verhulst - 1180 Uccle
Numéro d'entreprise (BCE) / TVA : BE 0768.607.115
Téléphone : +32 491 55 16 81
Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
Identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Réservation : Date, heure, type de soin, préférences particulières.
Paiement : Vos données bancaires sont traitées par un prestataire sécurisé (Wero). Nous n'y avons pas accès.
Navigation : Adresse IP, cookies et données de navigation.
Finalités et Bases légales
Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :
Exécution d'un contrat : Pour gérer vos réservations et l'envoi de bons cadeaux.
Obligation légale : Pour la facturation et la comptabilité.
Consentement : Pour l'envoi de newsletters ou offres promotionnelles (si vous les avez acceptées).
Intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre site et améliorer nos services.
Partage et Transfert des données
Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires techniques (Hébergeur, système de réservation, outil de paiement).
Les autorités légales, si la loi nous y oblige.
Durée de conservation
Données clients : 3 ans après votre dernière activité.
Données comptables/facturation : 10 ans (obligation légale belge).
Cookies : 13 mois maximum.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification de vos données.
Droit à l'effacement (droit à l’oubli).
Droit à la limitation ou opposition au traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous au +32 491 55 16 81 ou par écrit à notre adresse à Uccle.
Sécurité
Nous utilisons des protocoles de sécurité (type SSL/HTTPS) et des mesures organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte accidentelle.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de réservation.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :
au +32 491 55 16 81 (appel, sms, whatsApp)
ou par écrit : 3 Rue Verhulst, 1180 Uccle
Mise à jour de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.